Política de Cancelamento e Reembolso

Para garantir a melhor organização e evitar imprevistos, os "Passeios do Miguel" estabelecem as seguintes condições para inscrições, cancelamentos, reembolsos e a participação nos seus passeios.

1. Inscrição e Pagamento

A sua inscrição em qualquer passeio é confirmada apenas após o pagamento do valor total. A reserva só é efetivada após a confirmação do pagamento, sendo os lugares atribuídos por ordem de chegada da mesma.

2. Cancelamento por Parte do Participante

Compreendemos que imprevistos acontecem. No entanto, assumimos compromissos financeiros com fornecedores que se tornam irrecuperáveis.

• Até 30 dias antes: Reembolso de 100% do valor pago.
• Com menos de 30 dias: Não haverá lugar a reembolso (devido aos custos operacionais já comprometidos).

Como comunicar: Envie um e-mail para passeiosdomiguel@gmail.com ou ligue para 965 715 465. A data de receção é a que conta.

Nota: Poderá ceder o seu lugar a outra pessoa, desde que nos informe com antecedência antes da partida.

3. Cancelamento por Parte dos "Passeios do Miguel"

Nestas situações, terá a opção de remarcar para uma nova data ou passeio, ou solicitar o reembolso (deduzido de custos não reembolsáveis por fornecedores externos, devidamente comprovados).

4. Alterações no Itinerário

Reservamo-nos o direito de efetuar ajustes necessários por motivos de força maior, trânsito ou melhoria da experiência. Alterações menores que não comprometam o objetivo principal não dão direito a reembolso.

5. Responsabilidade dos Participantes

• Pontualidade: Atrasos que impliquem a perda de transporte não são da nossa responsabilidade e não dão direito a reembolso.
• Conduta: Respeito pelos guias, participantes e locais visitados é obrigatório.
• Saúde: É responsabilidade do participante avaliar a sua condição física para o passeio.
• Objetos Pessoais: Não nos responsabilizamos por perdas ou danos.

6. Reclamações e Proteção de Dados

Questões devem ser reportadas preferencialmente durante ou logo após o passeio. Os seus dados são tratados conforme o RGPD e usados exclusivamente para a gestão da sua inscrição.